Vilkår og betingelser for winsRoyal

Dato for siste oppdatering: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av winsRoyal sin nettside, tilgjengelig på winsroyal.no ("Nettsiden", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å opprette konto, logge inn eller benytte tjenestene våre bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer konto eller benytter Nettsiden.
  • Konto: Din personlige profil på Nettsiden.
  • Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter som tilbys.
  • Operatør: Selskapet som driver winsRoyal.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minimum 18 år eller oppnådd lovlig spillealder i din jurisdiksjon, det som er høyest, for å bruke våre tjenester.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre at pengespill er lovlig der du befinner deg. winsRoyal tillater ikke spill fra land hvor dette er forbudt.

3.3. Ansatte i Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og lisensinnehavere, har ikke tillatelse til å registrere konto eller spille.

4. Opprettelse av konto

4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2. Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4. Vi kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5. Kontoer med falske eller misvisende opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Bruk og administrasjon av konto

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.

5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er oppdatert.

5.3. Du kan når som helst be om å få stengt kontoen ved å kontakte kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.

5.5. Ved glemt passord kan du bruke gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Innskudd må skje via betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.

6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. winsRoyal er ikke en bank og tilbyr ikke kreditt.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelige eller uregelmessige transaksjoner kan føre til konto-sperring.

7. Uttak

7.1. Uttak skal, når mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2. Uttaksgrenser gjelder og finnes i Bankseksjonen.

7.3. Vi kan kreve identitetsverifisering før uttak godkjennes.

7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5. For å ta ut hele saldo og stenge konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer og gebyrer

8.1. Kontoer uten innlogging på seks måneder defineres som inaktive.

8.2. Inaktive kontoer med saldo kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr.

8.3. Du vil få varsel i forkant av gebyrtrekk.

8.4. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter langvarig inaktivitet.

8.5. For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. winsRoyal støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2. Hvis du mistenker spilleproblemer, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.

9.3. For mer informasjon og støtte, se Lottstiftelsen og Spillavhengighet Norge.

10. Uakseptabel oppførsel

10.1. Følgende handlinger er forbudt:

  • Svindel, juks eller manipulasjon av spill
  • Bruk av automatiserte systemer eller roboter
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
  • Deling av konto eller la andre spille på dine vegne

10.2. Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster kan inndras.

11. Tilbud og bonuser

11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav som må oppfylles, tilgjengelig på vår kampanjeside.

11.2. Misbruk av bonuser, som multi-kontoing eller samarbeid for å omgå regler, er ikke tillatt.

11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Rettferdig spill

12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.

12.2. Vi kan ugyldiggjøre innsatser og gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. winsRoyal er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

13.2. Du spiller på eget ansvar, og vår maksimale erstatningsplikt er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra vår plattform.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2. Industry-standard sikkerhetstiltak benyttes for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller tap.

14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring på nettsiden.

15. Immaterielle rettigheter

15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på winsRoyal tilhører Operatøren eller dets lisensgivere.

15.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.

16.2. Dersom saken ikke løses tilfredsstillende, kan du henvende deg til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.3. All kommunikasjon vedrørende tvister skal skje skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1. winsRoyal forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Ved å registrere deg og bruke winsRoyal bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og Betingelsene.